Customer Service

Fajar Mega Jaya adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, dengan kantor pusat di Depok, Jawa Barat. Kami telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun dan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pasar. Kami bangga dengan reputasi kami sebagai penyedia produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa.

Kami mencari kandidat yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda siap untuk berkontribusi dan berkembang bersama kami, kami sangat mengharapkan Anda untuk meneruskan proses lamaran.

Fajar Mega Jaya menawarkan tempat kerja yang aktif dan kolaboratif, di mana setiap anggota tim memiliki kesempatan untuk berkontribusi dan berkembang. Kami percaya bahwa dengan bekerja bersama, kami dapat mencapai tujuan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membuat catatan yang akurat dan lengkap tentang setiap interaksi dengan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi positif dengan pelanggan.
• Membantu tim penjualan dalam mencapai target penjualan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi customer service atau peran yang serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
• Penggunaan bahasa Inggris yang baik adalah nilai tambah.
• Mempunyai kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait