Financial Tech Account Specialist - Launch Your Career with Concentrix

Siapkah Anda untuk memulai karir Anda di dunia teknologi keuangan yang dinamis? Concentrix sedang merekrut individu yang termotivasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Financial Tech Account Specialists. Ini adalah kesempatan Anda untuk bekerja dengan pemimpin global dalam pengalaman pelanggan.

Di Concentrix, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada solusi teknologi keuangan. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai klien di sektor perbankan dan asuransi, membantu mereka mengoptimalkan operasional mereka melalui teknologi terbaru. Anda akan menggunakan alat seperti Salesforce, ServiceNow, dan platform lainnya untuk memastikan kinerja terbaik. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang ini, Anda akan membawa pemahaman mendalam tentang produk dan layanan kami.

Selain itu, Concentrix menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan terus-menerus, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri yang terus berkembang. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola akun klien di sektor perbankan dan asuransi, memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Menggunakan Salesforce dan ServiceNow untuk mengelola interaksi pelanggan dan operasional.
• Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan.
• Mengembangkan strategi akun yang efektif untuk meningkatkan kinerja dan pendapatan.
• Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim internal dan eksternal.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi keuangan dan industri.
• Membuat laporan dan presentasi untuk pemangku kepentingan.
• Mengelola dan memastikan kualitas data akun.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam bidang teknologi informasi, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri teknologi keuangan.
• Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan Concentrix.
• Kemampuan untuk menggunakan Salesforce dan ServiceNow.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan presentasi.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Sertifikasi seperti Certified Financial Technologist (CFT) atau Certified Financial Services Professional (CFSP) adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait